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  • Q 교환 & 반품
    A


    상품 수령일로 부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.



    인지액티브 Q&A 게시판 또는 고객센터로 미리 접수하지 않은 상태에서 고객님께서


    임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는 인지액티브에서 책임을 지지 않습니다.


    제품하자 및 오배송 등의 사유는 인지액티브에서 왕복 택배비를 부담하여 교환 및 반품처리 해드립니다.


    사이트를 통한 회수가 아닌 타택배로 보내주실 경우 타택배 비용 및 추가금은 고객님의


    부담으로 처리되는 점 양해부탁드립니다.








    픽업서비스


    인지액티브는 택배기사님 픽업 서비스를 진행하고 있습니다.


    인지액티브 Q&A 게시판 또는 고객센터로 접수만 해주시면 번거롭지 않게 저희가 택배사에 접수하오니


    기사님께 제품을 원상태로 포장하여 전달해주세요.










    단숨변심으로 인한 반품& 교환



    교환비


    왕복 택배비 6,000원 계좌입금




    구매 금액 5만원 미만으로 배송비 3,000원을 결제한 경우


    택배비 3,000원 계좌입금



    구매 금액 5만원 이상으로 무료배송을 받으신 경우


    무료배송비 포함 6,000원 계좌입금




    회수된 상품의 검수가 완료되면 교환  반품이 진행됩니다.

    택 제거 시 교환 및 반품이 불가합니다






    교환&반품주소


    경기도 하남시 미사강변중앙로 204번길 45, 9F 인지액티브








    예금주 : 인지액티브

    계좌 : 국민 366901-04-291745



    전자상거래 법 제 21조에 의거하여 아래의 경우 교환/반품 불가한 항목에 해당할 수 있습니다.


    - 개별 주문 생산되는 상품을 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 사전동의를 얻은 경우

    - 소비자에게 책임 있는 사유로 제품의 변형이나 세탁 및 훼손을 한 경우

    - 받았던 그대로의 상태가 아닌 포장, 비닐 없이 발송되어 상품이 훼손되었거나 포장 비닐에 부착된 바코드 스티커가 분실됐을 경우

    - 불량 상품 또는 오배송된 상품을 착용했거나 오염. 훼손한 경우

    - 롯데택배가 아닌 타 택배로 상품이 분실 또는 훼손된 경우